Офис продаж Москва

+7 (495) 644-40-32
8 (804) 333-75-76
Звонок по РФ бесплатный

пн.-пт.: 10:00 - 18:00

сб.-вс.: выходной

alfazvuk@inbox.ru
 
О компании Услуги Каталог Типовое решение Проекты Контакты Гарантии Доставка Оплата  
 

Несколько слов о роли музыки в торговле

Как выбрать акустический кабель
Как выбрать встраиваемые акустические системы
Выбираем громкоговорители для магазина
Public Address
Что нужно для открытия караоке-клуба
Подбор музыкального контента для вашего бизнеса
Аудиомаркетинг для вашего бизнеса
Повышение эффективности предприятия: звуковая трансляция
Все статьи
Профессиональный звук от «АльфаЗвук» \ Статьи \ Несколько слов о роли музыки в торговле

«Нам песня строить и жить помогает!» - наверное, многим знакома эта строчка из песни

В. Лебедева-Кумача к фильму «Веселые ребята».

Действительно, трудно представить себе жизнь без музыки - достаточно включить быструю энергичную мелодию и любая работа спорится, а повседневные дела не кажутся такими утомительными и скучными, даже простой поход по магазинам доставляет удовольствие. 

Музыка в магазине. Действительно ли она необходима?

Как правило, ритэйлеры уделяют внимание оформлению торгового зала, наличию удобных полок и стеллажей, освещению, но совсем не задумываются о том, что вынуждены слушать люди, пока они совершают покупки? Зачастую это отголоски чужих разговоров, шум тележек и другие посторонние звуки, которые утомляют и раздражают, уж точно никак не способствуя привлечению дополнительных клиентов и росту объемов продаж. Однако решить проблему постороннего шума можно и нужно. Ведь от того, какие звуки слышны в торговом зале, зависит, сколько времени покупатель будет бродить мимо стеллажей, полок и, соответственно, количество товаров, которое он положит в свою корзину. Музыка в торговле. Музыка повышает продажи

Музыка оказывает большое влияние на поведение человека и это уже неоспоримый, доказанный факт. Ритмичные композиции заставляют покупателей быстрее двигаться по залу, наполнять корзины товарами, провоцируют спонтанные покупки. Медленная мелодия, наоборот, способствует более тщательному изучению ассортимента. Результат при этом тот же - количество покупок и прибыль магазина увеличиваются. Иногда музыкальную подборку стоит менять в зависимости от времени суток и посетителей в зале. Чем их больше, тем быстрее ритм и громче музыка, которая заставляет, скорее идти к кассам и не сильно раздумывать над покупками.

Хороший продавец не позволит своим покупателям скучать

Музыка помогает сформировать покупательскую лояльность. Используя одно только музыкальное оформление, можно повысить имидж магазина в глазах покупателей. Согласно проведенным исследованиям, время летит незаметно, если в зале играет приятная мелодия, и очереди в кассу кажутся гораздо короче. 

Музыку в магазине, с точки зрения функциональности, можно разделить на две большие группы: музыка, которая отличала бы Ваш магазин от конкурентов, подчеркивала индивидуальность - имиджевая музыка. 

Такой подход к музыкальному оформлению подойдет для небольших магазинчиков и бутиков, чья аудитория относительно однородна по социальному статусу и возрастному критерию, но неприемлем он для больших супер-, гипермаркетов и моллов. Публика, которая ежедневно их посещает, слишком разнообразна.

В больших магазинах используют другой подход к музыкальному оформлению: фоновую музыку. 

Возможно, она лишена той ярой индивидуальности, какая характерна для имиджевой музыки, но если ежедневно магазин посещает большое количество людей, различных по возрасту, социальному статусу и музыкальным предпочтениям, то имеет смысл остановить свой выбор именно на ней. Универсальные спокойные, слегка приглушенные мелодии не будут раздражать слух и сделают незаметным посторонний магазинный шум.

Принимать три раза в сутки, после еды

Музыка в магазине как лекарство, прописанное добрым доктором, принимать которое надо три раза в день. В данном случае речь идёт о смене композиций, в зависимости от времени суток и покупательской аудитории.

Многие крупные торговые центры имеют специальные плэй-листы - «Утро», «День» и «Вечер». О целесообразности такого деления говорит тот факт, что, например, в утренние и дневные часы основными покупателями являются пенсионеры и домохозяйки, в тоже время вечером магазины посещает работающее население и студенты. Музыкальные предпочтения, да и характер совершения покупок у этих групп потребителей различны и вряд ли их привлечет одна и та же мелодия.

Музыка - музыке рознь

«Какая разница, что играет? Все равно на это никто особого внимания не обращает!» - Вы тоже так думаете? Что ж, очевидно, Вы один из тех ритейлеров, которые имели неудачный опыт музыкального оформления магазина из-за неправильно подобранного контента. Ведь не всякая мелодия будет способствовать росту продаж.

Музыка становится частью маркетинговой политики, но многие владельцы магазинов в нашей стране по-прежнему предпочитают экономить на этом эффективном инструменте маркетинга, полагая, что можно обойтись обычным музыкальным центром и парой CD-дисков.

На Западе ритэйлеры давно поняли, что «игра стоит свеч». Согласно последним результатам исследований, качественное музыкальное оборудование, в совокупности с правильно подобранными композициями, способны увеличить прибыль на 20% - 70 %. 

Размер не имеет значения

Независимо от того, о каком магазине идет речь: большой ли это гипермаркет, с потоком покупателей несколько тысяч человек в день или магазин шаговой доступности, музыкальное оформление поможет выделиться среди многочисленных конкурентов и привлечь новых покупателей. Согласитесь, приятная музыка поднимает настроение, а что может быть лучше для бизнеса, чем позитивно настроенные клиенты?

Если Вы хотите «озвучить» небольшой магазин, то стоит особенно внимательно отнестись не только к выбору музыкальной составляющей, но и качественного оборудования, иначе Вы рискуете приобрести имидж дешевой палатки, торгующей не очень качественным товаром.

Мы рекомендуем использовать профессиональное оборудование, которое рассчитано на длительную непрерывную работу и гарантирует качественное воспроизведение музыки. Недорогие компактные модели этого класса предлагает, например, фирма Replay. Незаметные встраиваемые потолочные или настенные громкоговорители позволят создать равномерное звучание, избегая мест, где музыка играет слишком громко (рядом с колонками, как правило, у кассы) или, где её почти не слышно (у входа в магазин). 

Фоновая музыка повышает продажиЗачем Вам караоке в зале?

Итак, какая музыка в торговом зале наиболее предпочтительна? Сразу стоит отвергнуть русскую попсу, в силу не только её плохого качества, но и знакомого текста. Отечественная популярная музыка скорее отпугнет посетителей или будет отвлекать их от того, зачем они и пришли - от покупок!

Радио - тоже весьма сомнительный вариант: придется слушать постороннюю рекламу, разговоры ди-джеев, сводки новостей. Радиоэфиром нельзя управлять и менять музыку в зависимости от времени суток. Как ни странно, но исследования показывают, что неизвестная мелодия заставляет покупателей дольше задерживаться в зале, чем популярные композиции - это еще один аргумент не в пользу радио.

Бытует мнение, что классические композиции - универсальный вариант. Классическая музыка демонстрирует хороший вкус владельца магазина, благотворно влияет на психику и эмоциональное состояние... Возможно, классика не навредит, однако и пользы от классических композиций в магазине мало. Классическую музыку, как она есть, поймут только истинные ценители. Остальным она может показаться скучной или слишком пафосной. Если и использовать классику, то только её современные обработки, которые легче воспринимаются слушателями.

Один из самых экономически выгодных вариантов для небольшого магазина - записать самостоятельно, или приобрести у звукозаписывающей студии или же радиостанции, несколько CD или MP3 дисков со специально отобранными нейтральными композициями, которые бы отличались темпом («утро», «день», «вечер»). Чем больше их будет, тем лучше, тогда мелодии не будут надоедать продавцам и покупателям. Неплохо даже создать специальные музыкальные подборки, приуроченные к праздникам, например, к Новому году и т.д. Конечно, этот вариант потребует определенных усилий, но поверьте, Ваши старания не пропадут даром.

Однако если есть возможность, то лучше обратиться в компании, профессионально занимающиеся подборкой и записью музыки для магазинов. Их услуги обойдутся дороже, но и к решению задачи они подходят с особой тщательностью, проводя анализ целевой аудитории, специфики магазина, особенностей психо-эмоционального поведения покупателей и других важных параметров. 

Согласно последним мировым тенденциям использование музыки в торговле для увеличения желания у покупателей приобретать больше товаров только увеличивается, и, скорее всего, такая тенденция сохранится. Это еще раз доказывает, что грамотно подобранная музыка способна создать благоприятную атмосферу для совершения покупок, привлечь покупателей и задержать их в торговом зале более продолжительное время, сформировать положительный имидж магазина и повысить лояльность покупателей, тем самым, стимулируя повторные посещения.

 

Rambler's Top100   Яндекс.Метрика Copyright © 2018 "АЛЬФА ТЕХНОЛОДЖИС"